Politika Privatnosti

1. Uvod

XoviraBuild ("mi", "naša tvrtka") poštuje vašu privatnost i obvezuje se zaštiti vaše osobne podatke. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše informacije kada posjetite našu web stranicu xovira.vip i koristite naše usluge građevinskih radova.

Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim zakonima o zaštiti podataka.

2. Podaci Koje Prikupljamo

2.1 Osobni Podaci

Možemo prikupljati sljedeće osobne podatke:

• Ime i prezime
• Adresa e-pošte
• Telefonski broj
• Adresa nekretnine/projekta
• Detalji o projektu i zahtjevima
• Komunikacijska povijest

2.2 Tehnički Podaci

Automatski prikupljamo:

• IP adresu
• Tip preglednika i verziju
• Operativni sustav
• Podatke o posjećenosti stranice
• Vrijeme pristupa i trajanje posjete
• Referentne URL-ove

3. Kako Koristimo Vaše Podatke

Vaše podatke koristimo za sljedeće svrhe:

• Pružanje usluga: Obrada upita, izrada ponuda, izvođenje građevinskih radova
• Komunikacija: Odgovaranje na vaše zahtjeve i pružanje podrške
• Unapređenje usluga: Analiza korištenja web stranice i poboljšanje korisničkog iskustva
• Pravne obveze: Ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva
• Marketing: Slanje relevantnih informacija o našim uslugama (samo uz vašu suglasnost)
• Sigurnost: Zaštita od prijevara i zlouporabe

4. Pravna Osnova Obrade

Obrađujemo vaše podatke na temelju:

• Ugovor: Izvršavanje ugovora ili predugovornih mjera
• Suglasnost: Vaša izričita suglasnost za određene obrade
• Legitimni interes: Naši legitimni poslovni interesi
• Pravna obveza: Ispunjavanje zakonskih zahtjeva

5. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke pohranjene na vašem uređaju.

5.1 Vrste Kolačića

• Nužni kolačići: Omogućuju osnovne funkcije web stranice
• Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu
• Funkcionalni kolačići: Pamte vaše postavke i preferencije

Možete kontrolirati i brisati kolačiće kroz postavke vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.

6. Dijeljenje Podataka

Vaše podatke možemo dijeliti s:

• Poslovni partneri: Dobavljači i podizvođači potrebni za izvršenje projekta
• Pružatelji usluga: Hosting, analitika, e-mail usluge
• Pravne vlasti: Kada je to zakonski potrebno

Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama. Svi naši partneri su ugovorno obvezani zaštititi vaše podatke.

7. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

• SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Sigurno pohranjivanje podataka na zaštićenim serverima
• Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
• Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja
• Sigurnosne kopije podataka

8. Zadržavanje Podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:

• Podaci o projektima: 7 godina (zakonska obveza)
• Komunikacija: 3 godine nakon završetka projekta
• Marketing podaci: Do povlačenja suglasnosti
• Tehnički podaci: 12 mjeseci

9. Vaša Prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: Zatražiti kopiju svojih podataka
• Pravo na ispravak: Ispraviti netočne podatke
• Pravo na brisanje: Zatražiti brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje: Ograničiti obradu vaših podataka
• Pravo na prenosivost: Primiti podatke u strukturiranom formatu
• Pravo na prigovor: Prigovoriti obradi podataka
• Pravo na povlačenje suglasnosti: Povući suglasnost u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas na [email protected]

10. Usluge Trećih Strana

Naša web stranica može koristiti sljedeće usluge trećih strana:

• Google Analytics: Za analizu prometa (anonimizirani podaci)
• Hosting usluge: Za pohranu web stranice i podataka
• E-mail usluge: Za komunikaciju s klijentima

Svaka od ovih usluga ima vlastitu politiku privatnosti koju možete pregledati na njihovim web stranicama.

11. Privatnost Djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta, odmah ćemo ih izbrisati.

12. Izmjene Politike

Zadržavamo pravo ažurirati ovu politiku privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s novim datumom ažuriranja. Preporučujemo redovito pregledavanje ove politike. Nastavak korištenja naših usluga nakon izmjena znači prihvaćanje ažurirane politike.

13. Kontakt Informacije

Za sva pitanja o ovoj politici privatnosti ili obradi vaših podataka, kontaktirajte nas:

14. Nadzorno Tijelo

Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka: